Написание регламентов/скриптов/должностных инструкций и других нормативных документов, разработка системы KPI и мотивации сотрудников
При написании регламентов мы учитываем следующие блоки:
  • терминологию, принятую в вашей сфере и конкретно в вашей компании. Это помогает менеджерам быстрее входит в процесс и общаться внутри коллектива на понятном всем языке.
  • прописываем все нюансы по начислению и выплатам для сотрудников, наличие премиальных или депримирований (и их условия), а также условия работы сотрудников (формат работы, график и прочее).
  • иерархию в компании. Должностные инструкции (обязанности менеджеров по продажам, распорядок дня, периодичность проведения аттестаций)
  • прочие критерии и правила, признанные. В вашей компании
  • скрипты - тот документ, который как правило спрашивает в первую очередь, каждый сотрудник отдела продаж. Но важно написать такой скрипт, который каждый менеджер сможет адаптировать под себя и получить максимальный результат по продажам. Все менеджеры разные. По складу характера, по тембру голоса, по темпераменту и манере общения. Единый жёсткий скрипт - это путь в никуда. Мы сделаем ваш скрипт живым и ваши сотрудники полюбят этот удобный инструмент продаж!